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『危機対応のプロが教える! 修羅場の説明力』
【著者】 池田 聡(パートナー マネージングディレクター)
  小野 展克
【出版社】 PHP研究所
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取引先とのシビアな交渉やクレーム処理、不祥事件・事故時のメディア対応------------
ビジネスパーソンを取り巻く日常はまさに修羅場の連続です。
本書では、敏腕ジャーナリスト(小野展克)と、取材される側の企業のアドバイザー(池田聡)という攻守双方のプロフェッショナルが、現実にビジネスパーソンが直面しそうなケースを想定しながら、「修羅場の説明力」の強化に向けたポイントを提示します。


内容紹介

はじめに  
第1章 発信力――腹落ちするメッセージを簡潔に伝える
第2章 独立力――ムラ社会の論理から脱却せよ
第3章 情報力――自ら信頼に足る人物となれ!
第4章 調整力――あなたの発言力を最大化するための武器
解説 戦闘力を備えたプロフェッショナルが求められる時代 (冨山和彦)